Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng men 88 trên điện thoại — đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
men 88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — nó nằm ở từng bước xử lý dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì cho mỗi tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, kết nối luôn được bảo vệ từ đầu đến cuối.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư / Dữ liệu cá nhân' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hay xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản. Bước này không cần liên hệ thêm và được xử lý tự động qua hệ thống.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến liên quan đến quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn trên men 88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận để bảo mật phiên đăng nhập.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo hay ZaloPay để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau giai đoạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập men 88 tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.